呼叫中心系统解决方案提供商声通科技完成数亿元C轮融资

声通科技成立于2005年，早年以融合通信起家，曾为国内多家电力公司、电信公司提供呼叫热线服务。此后分别于2016年和2021年，借着深度学习与AI大模型的两股 “春风”，声通科技完成了两次企业技术升级。

目前，声通科技主要通过Voicecomm Brain和Voicecomm Suites向多个垂直行业提供各类企业级全栈交互式人工智能解決方案。

所谓交互式人工智能，通俗来讲，就是通过使用自然语言处理、计算机视觉、语音识别等技术，让计算机能够理解人类的输入，并给出对应的输出，从而完成人与计算机之间的交互。这种技术目前已经广泛应用于语音助手、聊天机器人、虚拟客服等各个场景中。

声通科技构建的Voicecomm Brain则是一款交互式人工智能基础设施，相当于“大脑”的角色，可以为交互式人工智能系统提供其所需的诸如计算资源、存储设备、网络通信、数据库和数据管理等底层技术和资源。

而Voicecomm Suites则是声通科技基于Voicecomm Brain开发出的一整套交互式人工智能功能模块，功能是研究系统与用户之间的交互关系，从而提高系统的可用性和用户友好性，有效解决企业级用户使用过程中所面临的一系列痛点。

图片来源：招股书

根据艾瑞咨询报告，Voicecomm Brain在融合通信及人工智能技术能力方面处于业内领先水平，并成为国内企业级用户首选的交互式人工智能基础设施之一。与此同时，Voicecomm Suites在功能性及全面性方面也处于业内领先水平，并成为国内企业级用户首选的交互式人工智能功能模块套件之一。

招股书提到，目前声通科技的全栈交互式人工智能解决方案已经被应用在包括智慧城市、智慧交通、智慧通信和智慧金融等多个垂直行业内的关键场景，覆盖全国100余个市县及5个海外国家。

今年3月，声通科技正式成为百度文心一言的首批生态合作伙伴，并将在后续通过百度智能云全面体验并接入文心一言的能力。

凭借不俗的成绩，声通科技一路走来也备受资本青睐。根据天眼查数据显示，公司上市前已完成6轮融资，资方包括软银、盈科资本、青岛科投等多家明星资本。

值得一提的是，就在声通科技递表的前两天——2023年6月25日，公司宣布完成新一轮C轮融资，获投1.79亿元，浙江久立投资、内江高新科技投资、金讯通软件技术等投资者参与投资。

现如今，上市即破发的情况屡见不鲜，当一级市场普遍为了规避风险，将投资阶段前移的情况下，多家资本宣布在声通科技上市前入股，足以反映了市场对其前景的认可。

责任编辑： 椰子