值得买科技首席技术官 王云峰：AI 和直播电商的结合才刚刚开始，将带来全新智力供给
整理 | 圣雄
编辑 | 云舒
出品｜极新
2024年1月27日，极新2024未来直播电商科技峰会在北京首钢园顺利召开。北京值得买科技股份有限公司（下称值得买科技）CTO王云峰在会上做了题为《AI赋能电商直播》的演讲，与大家分享了AI应用的当前阶段和AI在电商行业的应用潜力。
王云峰，清华大学计算机系博士，现任值得买科技首席技术官。
王云峰重点提到以下几点：
“AI处于发展初级阶段”
“AI带来了全新的智力供给”
“AI使得直播电商场景更加广阔”
以下内容为王云峰讲原文，经极新整理，希望能给大家带来收获。
值得买科技是一家专注消费产业的科技集团，2023年，我们将AIGC纳入集团核心战略，通过旗下各业务与AIGC相结合，创造更多的电商营销服务新场景、新样本。我今天所分享的子业务日晟星罗便是其中代表之一。
日晟星罗作为一家专注品牌电商营销的全链路服务商，是值得买科技旗下营销服务板块的代表业务，主要为入驻抖音的品牌商提供包括营销策划、品牌旗舰店运营、直播运营、达人合作、短视频内容制作、广告投放等在内的全链路服务。目前日晟星罗已荣获抖音电商首批FACTOR认证服务商、钻石服务商认证，服务客户包括宝洁集团、赫莲娜、科颜氏等知名品牌，已梳理出一套成熟的直播电商运营方法论。
01
AI还处于发展的初级阶段
AIGC也就是AI生成内容，从2022年末就成为热点话题，但在行业的角度，AI的应用远不止AIGC，而是一个更广泛的领域。
AIGC作为一种全新迸发的AI能力，表现令人惊艳，并且带来了很大的效率提升，这也是AIGC这一两年备受关注的原因。但AIGC仅仅是AI应用的一个方向，AI能够给我们带来更多的应用场景，解决更多的问题，而不仅仅是“内容生成”——虽然仅在内容生产的层面，就已经让我们看到未来的曙光。
只是在目前，AI本身还处在发展的初级阶段，距离成熟还有一定距离，还不能完全自动化地解决所有问题。大家还在其中不停地摸索，每天都有新的技术在产生，并且首先在一些容错率较高和创意要求更高的领域获得了广泛的应用，极大提高了企业生产效率和经营效率。我们认为，未来很长一段时间里，AI还是作为“副驾驶”存在，辅助人类做得更好，而不是完全替代人类。
02
即便初级阶段的AI，也能助力直播电商每个环节提效
即使AI应用还处于发展的初期，它仍旧能够产生巨大的效应。以直播电商为例：直播电商是一项综合工程，涵盖了商品选择、场景设计、流量获取、转化效率、售后服务等多个环节；虽然AI现在不能一揽子解决直播电商的全部的问题，但是能够在各个环节都大幅地改善体验，提升效率，创造新的机会。
第一，在提升用户体验层面，日晟星罗通过AI技术，提取了过去10万小时的直播录屏内容，将主播表情、动作和销售数据、用户交互情况作对比，研究其中的规律，从而提升主播直播间表现，让用户获得更完善的消费体验。
第二，提高运营效率则覆盖了商品选择、场景设计和流量获取三个环节。
在商品选择上，从目前的测试数据来看，AIGC对爆品的筛选准确率比人工筛选要高至少20%左右，“过去商品选择只能依赖人的经验和判断，但AI加入后，可以结合更多分析数据，获得更准确的预测”。
在场景设计方面，AIGC还可以助力品牌方与服务商更快地达成一致。过去服务商为品牌方设计直播间场景，需要持续多轮沟通以确认创意方向，而AIGC可以帮助服务商快速生成不同的场景形态下的关键帧，待客户确认后就可以进行更细化的拍摄和剪辑，极大提升了双方沟通效率。
在流量获取上，AIGC也可以大幅提升投放素材创作中的各个环节的效率，从而可以进行更快的尝试。
03
AI带来全新的智力供给
每一次的技术革命都为我们带来了全新生产力的供给，从而使得人类可以达到新的高度。比如工业革命带来了“物理力量”的供给，芯片带来了“算力”的供给，互联网带来了“连接力”的供给。而当下的AIGC带来了全新的智力供给，它所带来的技术革命堪比第四次工业革命。
全新的智力供给，意味着原来需要很多人力、很多时间，经过很多培训，花很大成本去完成的事情，现在可以通过 AI 去极大地降低对应的成本，也和过去的技术革命一样，具有改变时代的力量。
这种力量，我觉得是“enable ”的力量，使之能够、使之有能力。过去的工业时代，人类enable各种机械，让它们能做精密的组装、自动化的生产；现在的互联网时代，我们已经enable了手机，成为了每个人手里的电脑或者信息中枢；而未来的AI时代，我们还将给AI赋予更多的能力，比如多轮对话的能力、理解意图的能力、用你期待的方式输出内容的能力。
所以我们认为，整个 AI 和直播的结合，其实现在还刚刚开始，因为 AI将被我们赋予更多的能力，那这些能力会未来在整个直播电商里面发挥更大的效应。
责任编辑： 椰子
