鲲游光电近期完成新一轮数亿元融资。本轮融资由英特尔资本、长三角数文基金等领投，老股东中信、明势资本、晨晖创投、海望文化科技基金等跟投。...

近日，中昊芯英完成数亿元 Pre-B 轮融资，由科德教育领投，浙大网新、湖畔山南、赛智伯乐、申能诚毅、咏圣资本等机构参与投资。本轮融资资金用于中昊芯英进一步推动 AI 训练芯片及计算集群的开发与应用落地。...

近日，苏州佑伦真空设备科技有限公司（以下简称“佑伦真空”）获苏创投·国发创投投资，本轮融资将主要助力新产品研制、市场推广和团队建设等。...

近日，苏州特思恩科技有限公司完成数千万元A轮股权融资，由纳川资本和永鑫方舟联合领投。本轮募资资金将用于最新全自研国内首款支持TSN全协议族、28nm制程芯片的流片和团队扩张。...

远红外夜视成像依靠温度而不受光线强弱影响，在夜间无光、强光眩光、进出隧道、雾霾烟尘、高速团雾中皆可清晰成像，实现对行人、动物远距离精准探测，可帮助驾驶员、辅助驾驶系统实现全天侯的路况掌握。...

金融数字化经营SaaS服务商北京分时跃动科技有限公司（以下简称“分时跃动”）宣布完成数千万人民币Pre-A轮融资，本轮融资由CE Innovation Capital（以下简称”CEiC”）投资。分时跃动的过往股东包括：红杉中国种子基金、BAI（贝塔斯曼亚洲基金）、KIP（韩国伙伴创投）、BitRock Capital（嘉量资本）、OCBC（宇新大数据基金）、梅花创投等。...

近日，汽车空气悬架系统电磁阀厂商宁波奕力电磁技术有限公司（下称“奕力电磁”）宣布完成数千万元A轮融资，本轮投资方包括涌铧投资、嘉溢创投等投资机构，湖滨资本担任本轮独家财务顾问，融资资金将主要用于空悬系统电磁阀产品的持续研发和生产能力提升...

5月17日 周三 第346次【极新企服早报】...

很多 SaaS CEO 用续费率（CRR / NDR / GRR 等）来衡量客户成功工作，如果数字合理就觉得没问题了。本文探讨为什么这是错误的，甚至可能给企业带来巨大损失，以及 CEO 应该关注什么。我们以一个 6kw ARR，NDR 80% 的企业为例，在 Excel 上推算出 1500 万的直接损失，和超过一亿的总损失，并推演如何通过使用先行指标，挽回直接损失 1200w，避免数千万总损失。...

随着过去几年客户成功在国内的兴起，除了老牌软件公司陆续搭建客户成功部门，初创公司或新业务线也是一开始就配备客户成功职能。但是业务在不同阶段需要的客户成功是什么？本文把业务阶段分为 pre-PMF，PMF，pre-growth，和 growth 与第二曲线，探讨客户成功工作。...

“客户成功” 是 SaaS 企业朗朗上口的名词，但是具备客户成功思维的 CEO 区别在哪里，怎样具化到企业管理？本文从客户历程，销售，售后，和续费四个维度进行对比。...

回顾部分上篇文章提到的场景：

“我们今天有一个客户，健康分级别进入了危险级，相关 CSM 三天内找出原因并提交解决方案。”

“客户 A 买了 200 个 seat，但是两个月过去了只用了 50 个，怎么回事？”

“有 3 个客户当前 onboarding 时间已经超过 60 天，发生了什么？”

不同于更常见的整体指标，这几个例子都针对具体客户。这是因为在 B2B SaaS，单个客户价值高，行为复杂，所以需要客户级别的指标，并嵌入到日常管理工作中。...

想象以下场景：

“我们上个季度的 GRR 为 87%，本季度要到达 90%，不然投资人会表示质疑。”

“我们今天有一个客户，健康分级别进入了危险级，相关 CSM 必须一周内找出问题原因并提交解决方案。”

“我们上季度的大客户 NRR 为 150%，证明了之前拼命打下 logo 的策略正确，并且我们有能力在复杂场景落地，我们决定保持大体战略方向。”

“客户 A 买了 200 个 seat，但是两个月过去了只用了 50 个，怎么回事？”...

2021 年 4 月，SaaS 界最有影响力的公司之一，RPA 领袖 UiPath 在 NYSE 上市。在其提交的 S-1，我们可以看到一系列惊人的信息。...

本文目标群体：互联网或企业软件从业者，运营，产品，数据分析师，在工作中需要用数据做决策或说服他人的小伙伴。...

无论是出于流量成本增加，企业意识到 LTV 重要性，把控主动权，还是其他原因，私域在很多企业逐渐成了必备项。在巨大潜在价值与趋势影响下，私域的概念和信息满天飞，各种眼花缭乱的图谱和知识付费炒作。大部分企业做私域却不尽如人意。很多公司只是让客户进微信群，再进行无差别广告轰炸，购买后用老套的活动和积分做价格优惠。各种运营“高手”用“手段”让群更活跃，而 SCRM / 企业微信工具负责自动化这些“打法”。...

2019 年，全球 IT 支出总和 3.8 万亿美金，SaaS（不算 BPaaS 和 PaaS）1000 亿美金。同年，中国 IT 支出 290 亿美金，SaaS 30 亿美金，中国 GDP 占全球 16%，SaaS 占 3%。作为快速发展中的互联网和科技大国，这明显是不合理的。很多人看好中国 B2B SaaS 并认为这是长期风口，也有很多人认为 SaaS 在中国水土不服，并列出不同种类和层次原因。那么我们从市场和供应商两方面来分析 SaaS 在中国为什么做不起来，中国 SaaS 比硅谷到底差在哪里，以及...

数字化改革价值巨大。世界经济论坛在 2018 年预测，数字化改革十年内给企业和社会带来的价值为 100 万亿美金1。同时数字化也是企业未来竞争重要支柱。但是数字化改革投入很大，失败率很高。McKinsey 统计 2018 年企业在数字化改革总支出为 1.3 万亿美金，其中大约 70% 被直接浪费，而没有彻底失败的少数项目中，也只有 16% 实现了实际价值2，3。GE，P&G 等企业数字化改革失败更是成为经典案例。近几年国内很多企业对于「互联网思维」「中台」甚至「人工智能」，都投入了大量人力和资本，但是普遍...

日前，永信至诚正式入股智能安全领域代表企业翼盾（上海）智能科技有限公司（以下简称“翼盾智能”），成为翼盾智能第一大外部股东，同时翼盾智能也成为永信至诚重要参股公司，并于近日完成工商变更。双方建立长期战略合作伙伴关系，充分发挥各自的技术、产品和资源优势，共同推动物联网与人工智能等新型技术在数字经济中的安全应用。本次成功签约，也是永信至诚战略布局万物智联安全的举措之一，是公司实现规模化高质量发展的有力开局。...

近日,河南慧构物联网科技有限公司(简称“慧构科技”)完成了PreA轮数千万级融资,该轮融资由泉州诺壹方资本领投。同时,慧构科技在泉州设立了分公司并开展了当地业务。这次融资将主要用于推动公司业务发展、核心产品研发以及团队扩展。

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上海橙科微电子科技有限公司（简称“橙科微电子”）完成数亿元C轮融资。本轮融资由新潮创投领投、鼎心资本、兰石资本跟投，云岫资本担任本轮融资独家财务顾问。...

近日，专注创新免疫疗法的生物科技公司药物牧场（Drug Farm）已完成C轮首批融资，总额为2700万美元。本轮融资由数字医疗产业基金YD Capital领投，嘉善国投和贝达基金跟投，老股东苇渡创投和德同资本继续加持。浩悦资本担任本轮融资独家财务顾问。...

近日，广东科雷明斯智能科技有限公司（以下简称“科雷明斯”）完成珠海高新投独家投资的A轮数千万融资。云舒资本担任本轮融资独家财务顾问。...

5月16日 周二 第345次【极新企服早报】...

近年来，国家对专精特新企业的培育和发展的关注度越来越高，围绕专精特新中小企业发展需求，科创服务大数据平台企知道联合阿里云、甲子光年智库共同发布《专精特新云上创新指导手册》，首创“专精特新云上服务矩阵”，帮助广大中小企业构建“专、精、特、新”的持续发展能力。...