爱赢销张玉:如何用工程化方法加速销售?
前日我直播访谈了爱赢销创始人、销售加速教练张玉,我们对销售加速的相关问题进行了讨论。
现将张玉的主要观点摘要如下:
影响销售行为的三大因素:人的系统(招聘培训标准和流程),控制系统(激励、绩效、组织结构等),环境(销售管理、组织文化)。
最好的销售团队建立方式是培养,包括训练和赋能,跨国公司一般有销售教练这个岗位。
一个销售的培养周期至少和成交周期相一致,只有走过一个完整闭环才能完成一次销售培养。
一个好的销售管理者的培养周期至少是两年,但事实是大多销售管理者都超不过18个月。
《销售加速公式》中的销售甄选模型:可培养潜力,好奇心,过往成功业绩,敬业精神,智商。
可培养潜力的鉴别方法:现场教学现场用。
学习的721模型:70%从实战环境中学习,20%从他人模仿中学习,10%通过培训学习。
显性知识不足以推动客户信任建立,要想获得客户信任,对销售的软技能要求较高。
阿里销售辅导的16字方针:我做你看,我说你听,你做我看,你说我听。
销售辅导要从培训模型变成训练模型,就像打乒乓球,讲一天不如打一局。
找高手对练是训练提高的最好方法。
创业公司销售老大需要具备的三大能力:从0到1达到PMF的能力;销售复盘和预测的能力;Coach能力。
创业公司老板和销售老大的理想配合方式:CEO要无为(信任放权),销售老大要无我(站在公司全局考虑问题)。
国内销售工程化还处于早期阶段,创业公司主要诉求是更快更好的销售。
CRM要更多的赋能销售而不是监控销售。
绩效考核是战略导向的管控,是公司战略的具象化。
销售KPI的制定首先要真实合理,不能拍脑袋。
激励销售要将物质激励和精神激励相结合。
创业者不能把销售完全甩给销售合伙人,要时刻保持对一线客户需求的敏锐度。
给创始人的一句话:丢掉(将销售甩给销售老大的)幻想,准备(下场)战斗。
创业者前十年像爬山(目标明确),未来十年更像航海(方向不明确)。
回到商业本质,聚焦客户价值,死磕人效。
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责任编辑: 云舒